Stephanie Young

Super service

isabella orrantia

J'ai enfermé mes clés dans ma voiture devant mon bâtiment de travail, alors je leur ai passé un coup de fil à 18h40. Ils ont dit qu'ils seraient à mon emplacement dans 10 minutes. Étonnamment, à 18h49, je reçois un appel du répartiteur disant qu'il est dehors. Très ponctuel ! J'étais impressionné. À partir de là, tout a mal tourné. Comme leur coût pour récupérer les clés est de 75 $, j'allais payer par carte (ce que j'ai déjà fait auparavant). Quand j'ai dit « Je paie par carte », le répartiteur a dit « J'accepte uniquement des espèces ou des chèques en ce moment ». Je n'avais pas ce montant sur moi, alors je lui ai dit qu'ils auraient dû le mentionner lorsque j'ai appelé. Par conséquent, j'allais appeler un autre serrurier qui acceptait les cartes. Il a alors commencé à dire « non, eh bien maintenant vous devez me payer » même s'il n'avait encore rien fait et ne m'avait pas alerté de la situation de la carte au téléphone. Il a insisté pour que je lui paie et m'a même suivi à l'intérieur du magasin. Un de mes collègues a dû prendre le temps de m'emmener au distributeur automatique. Quand je me suis approché de lui, il m'a remis mes clés. IL AVAIT DÉVERROUILLÉ MA VOITURE SANS MOI LÀ ! SI SUSPECT ! Je lui ai donné 80 $. À quoi il a répondu « Vous n'avez pas de monnaie ? » Il a levé les yeux au ciel et a dit « bien sûr que vous n'en avez pas ». Il m'a ensuite fait aller chercher la monnaie parce qu'il n'en avait pas. Et quand je suis revenu, il a simplement dit « Oui, désolé si cela a été un inconvénient ». Sérieusement, le pire service client que j'ai rencontré depuis un certain temps.